Informativa sulla Privacy di Lolo Casino

Benvenuto su lolocasinocasino.it (di seguito “Lolo Casino”, “noi”, “nostro”). La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, trattiamo e condividiamo i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano i nostri servizi di gioco online. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, accetti le condizioni qui descritte. Se non sei d’accordo con quanto indicato, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Lolo Casino S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Indirizzo IP;
Numero di telefono;
Indirizzo di residenza;
Data di nascita e genere;
Dati relativi al dispositivo e al browser utilizzato;
Informazioni sull’uso del sito, quali orari di accesso, preferenze e attività;
Dati di registrazione e impostazioni del profilo;
Storico di depositi, prelievi e transazioni;
Contenuti forniti tramite moduli, chat o email;
Dati sensibili forniti volontariamente (es. etnia, condizioni di salute) nel rispetto della normativa;
Documenti di identità necessari per le verifiche di conformità (KYC/AML);
Dati acquisiti da terze parti per prevenzione delle frodi e gioco responsabile.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Creazione, gestione e sicurezza del tuo account;
Verifica dell’età e dell’identità, obbligatoria per legge;
Gestione di depositi, prelievi e pagamenti;
Adempimento degli obblighi normativi e regolamentari (es. antiriciclaggio, gioco responsabile, tassazione);
Invio di comunicazioni essenziali relative al conto e ai servizi;
Organizzazione di promozioni, concorsi e programmi fedeltà;
Invio di materiale pubblicitario previo consenso esplicito;
Personalizzazione dei contenuti e delle offerte;
Miglioramento e test dei servizi e delle politiche aziendali;
Analisi statistiche e reportistica;
Individuazione, prevenzione e investigazione di frodi o minacce alla sicurezza.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana:

Consenso espresso dell’interessato, in particolare per finalità di marketing;
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
Adempimento di obblighi legali;
Legittimo interesse del titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà dell’interessato.

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e conformemente ai termini imposti dalla legge italiana e dalle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). In genere, i dati saranno conservati per un periodo massimo di cinque anni dalla chiusura o inattività dell’account, salvo casi particolari quali l’autoeclusione o indagini in corso che richiedano una conservazione più lunga.

6. Comunicazioni promozionali

Con il tuo consenso esplicito, potremo inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS, notifiche push o altri canali. Puoi revocare il consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del tuo account o tramite il link di cancellazione presente in ogni comunicazione.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
Memorizzare preferenze come lingua e valuta;
Analizzare l’uso del sito e le performance;
Offrire pubblicità mirata in conformità con le tue preferenze.

Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser, ma ti segnaliamo che alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito.

8. Condivisione e trasferimento dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi esterni (es. processori di pagamento, hosting, software);
Autorità regolatorie e forze dell’ordine, nei casi previsti dalla legge;
Agenzie di prevenzione frodi, verifica identità e credito;
Società del gruppo Lolo Casino per fini amministrativi;
Terze parti autorizzate da te a ricevere i dati.

Nel caso di trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dell’Unione Europea, adottiamo adeguate garanzie, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire un livello di protezione conforme alla normativa vigente.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni improprie. Tra queste misure vi sono l’uso di crittografia, firewall, controlli di accesso e audit periodici.

10. Diritti dell’interessato

In conformità con la normativa applicabile, hai il diritto di:

Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati;
Accedere ai dati personali che ti riguardano;
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
Chiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o trattati illecitamente;
Limitare o opporsi al trattamento per motivi legittimi;
Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile (portabilità);
Revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
Opporsi a decisioni basate unicamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione.

Per esercitare tali diritti, puoi inviare una richiesta scritta a [email protected]. Potremmo richiedere documentazione per verificare la tua identità.

11. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà effetto immediato. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione delle stesse.

12. Reclami e segnalazioni

Per qualsiasi dubbio o reclamo riguardante la gestione dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, consultabile al seguente link: www.garanteprivacy.it.

13. Gioco responsabile

Lolo Casino si impegna a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco patologico. Offriamo strumenti di autoesclusione, limiti di deposito e accesso a risorse di supporto. Per maggiori informazioni e assistenza, puoi visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: Gioco Responsabile ADM.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2024